PhpBB Lab Académie

Suivre un signalement depuis son envoi par un membre jusqu’à son examen par le modérateur, distinguer le rapport du message concerné, puis clôturer un rapport d’essai en conservant son historique et le contenu acceptable.

Un signalement est une demande d’examen

Un membre peut attirer l’attention de l’équipe sur un message. Dans l’interface française de phpBB, cette action s’appelle « Rapporter le message » et le signalement produit un « rapport ». Le rapport contient notamment un motif, un auteur et éventuellement un texte complémentaire. Le message signalé reste un objet distinct, avec son propre auteur et son contenu.

Rapporter ne signifie pas condamner. Une personne peut avoir mal compris une phrase, signaler un doublon ou demander une vérification. L’équipe doit lire le message, son contexte et le motif avant de décider. Le simple dépôt d’un rapport ne supprime pas le message et ne le remet pas automatiquement dans la file d’approbation. Voilà pourquoi les rubriques « Messages rapportés » et « File d’attente de modération » sont séparées.

Dans notre scénario, eleve_test sait lire et participer au bac. Le modèle de forum standard lui permet aussi de rapporter un message. equipe_test possède localement le droit de traiter les rapports dans cet espace, grâce au modèle de modération copié. L’exercice portera sur un texte bénin, annoncé explicitement comme fictif ; aucun véritable membre ne sera accusé d’un comportement qu’il n’a pas eu.

Envoyer des informations utiles

Pour signaler un message, ouvrez le sujet puis repérez le message précis. Ses actions comportent « Rapporter le message ». Avec un lecteur d’écran, lisez d’abord l’auteur et le texte, puis atteignez ce lien ; si le sujet comporte plusieurs réponses, chaque action correspond à son propre message. Le titre du sujet seul ne suffit pas à savoir quelle réponse est signalée.

Le formulaire propose une « Raison », « Informations complémentaires » et, pour le compte connecté, « M’informer ». Choisissez une raison correspondant au problème observé. Dans les installations dont les raisons n’ont pas été personnalisées, l’option « Autre » permet de préciser une situation qui ne correspond pas aux autres propositions. Son descriptif indique qu’il faut utiliser le champ d’information complémentaire. Ne saisissez jamais de mot de passe ni une copie inutile de données privées dans le rapport.

Dans cet exercice local, choisissez « Non » pour « M’informer ». Vous vérifierez le résultat dans le PCM ; vous ne dépendrez ni de l’envoi d’un courriel ni d’une notification. Sur un vrai forum, cette option permet au rapporteur de demander une information lorsque son rapport est traité, selon le fonctionnement des notifications disponibles.

Examiner le dossier avec le bon compte

Avec equipe_test, ouvrez le PCM, « Messages rapportés », puis « Rapports ouverts ». Sélectionnez le bac dans la liste « Forum », puis « Aller ». Activez le titre correspondant au message d’essai. Le détail présente la raison, le rapporteur, la date et le texte du rapport, puis le message concerné. Un lien vers le sujet permet d’en lire le contexte. L’auteur du rapport n’est pas nécessairement l’auteur du message : c’est justement le cas de notre exercice.

Commencez par établir ce qui est observable. Le texte enfreint-il une règle existante ? Manque-t-il un élément de contexte ? Le rapport concerne-t-il le bon message ? Quand aucune intervention sur le contenu n’est nécessaire, vous pouvez terminer l’examen sans réécrire ni supprimer le texte. Le maintien d’un message après examen est une décision, pas un échec de modération.

Clôturer, supprimer le rapport et agir sur le message

« Clôturer le rapport » marque le traitement comme terminé tout en conservant le rapport dans « Rapports clôturés ». Ce sera notre choix. Le bouton « Supprimer le rapport » efface le rapport lui-même ; il ne supprime pas le message signalé. Il n’est donc pas un raccourci pour retirer un contenu problématique. Ne l’utilisez pas pour faire disparaître un dossier simplement parce que vous l’avez traité.

Modifier, déplacer ou supprimer le message demande une action sur ce contenu. La clôture d’un rapport ne réalise pas automatiquement l’une de ces opérations. Dans notre exercice, vous avez lu un texte acceptable ; vous le conservez puis clôturez le rapport. Le formulaire de clôture ne constitue pas un champ de réponse motivée adressée au rapporteur : conservez votre raisonnement dans le journal de travail. Dans une équipe réelle, les modalités de suivi interne doivent être définies avant d’accumuler des données sur les membres.

Ne pas confondre messages du forum et messages privés

La modération locale de deux forums ne donne pas à equipe_test le droit général de traiter les rapports de messages privés. phpBB prévoit une permission globale spécifique pour ces rapports. Les messages privés ne sont pas des messages rangés dans le bac : ils constituent un autre périmètre. Vous n’ajoutez pas ce droit global pour cet exercice, et l’absence de la rubrique des MP rapportés chez equipe_test est cohérente avec notre configuration.

Exemple commenté

inscrit_test écrit un rappel neutre sur le rangement des outils. eleve_test utilise ce texte pour apprendre à envoyer un rapport, avec une explication qui commence par « EXERCICE FICTIF ». equipe_test lit le rapport et constate qu’il s’agit de la simulation annoncée ; le message ne contient ni attaque ni donnée personnelle.

Sa décision est : « Aucune modification du message ; clôture du rapport d’exercice. » Après confirmation, le message reste lisible par les visiteurs. Le rapport n’apparaît plus dans « Rapports ouverts », mais demeure consultable dans « Rapports clôturés ». Les deux vérifications prouvent des choses différentes : l’une porte sur le dossier de modération, l’autre sur le contenu public.

Exercice guidé

1. Avec inscrit_test, créez dans le bac le sujet « Atelier — comprendre un signalement ». Texte : « Exercice fictif : après l’atelier, merci de remettre les outils à leur place. Ce texte sert uniquement à apprendre le traitement d’un rapport. » La publication doit être immédiate : l’exception de la leçon précédente a été neutralisée.

2. Connectez-vous avec eleve_test, ouvrez ce sujet et relisez son premier message. Activez « Rapporter le message » pour ce message précis. Dans « Raison », choisissez la proposition correspondant à « Autre ». Dans « Informations complémentaires », écrivez : « EXERCICE FICTIF du cours. Merci de vérifier ce message bénin puis de clôturer le rapport sans modifier ni supprimer le contenu. »

3. Choisissez « Non » pour « M’informer », puis « Envoyer ». Lisez la confirmation. N’envoyez pas le même rapport plusieurs fois. Consultez le sujet comme visiteur : le message doit rester lisible malgré le signalement.

4. Avec equipe_test, ouvrez les « Rapports ouverts » du bac. Activez le titre du message d’essai. Vérifiez que le rapporteur est eleve_test et l’auteur du message inscrit_test. Relisez la raison, les informations complémentaires et le contenu signalé.

5. Dans votre journal de travail personnel, écrivez une phrase de décision : « Rapport fictif examiné ; texte conforme à l’exercice ; contenu conservé. » Revenez au détail du rapport, activez « Clôturer le rapport », puis confirmez la clôture du seul rapport sélectionné.

6. Revenez aux « Rapports ouverts » du bac : ce rapport doit avoir disparu de cette liste. Ouvrez « Rapports clôturés » et retrouvez-le par son titre. Enfin, ouvrez le sujet comme visiteur : son texte et son auteur doivent être inchangés.

Un rapport est une demande d’examen distincte du message. Le signalement ne supprime pas ce contenu. Clôturer conserve le dossier dans les rapports clôturés ; supprimer un rapport n’efface pas le message. Les interventions sur le contenu sont des actions séparées. equipe_test traite les rapports des forums où il modère ; les rapports de MP nécessitent une permission globale spécifique.